Algemene voorwaarden Hairsalon Roots
Artikel 1 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst tussen Hairsalon Roots en de klant. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk of elektronisch zijn overeengekomen.
Kennelijke fouten of vergissingen op de website, in aanbiedingen, folders of andere publicaties van Hairsalon Roots binden Hairsalon Roots niet.
Artikel 2 – Tarieven en betalingen
Alle genoemde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Een samengestelde prijsopgave verplicht Hairsalon Roots niet tot het uitvoeren van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
De klant is gehouden de vooraf afgesproken prijs te voldoen. Indien geen specifieke prijsafspraak is gemaakt, wordt uitgegaan van de op dat moment geldende tarieven. Hairsalon Roots hanteert transparante tarieven, welke te allen tijde beschikbaar zijn via de website.
Betaling dient direct na de behandeling plaats te vinden, tenzij anders overeengekomen.
Hairsalon Roots behoudt zich het recht voor om bij bepaalde behandelingen een aanbetaling te vragen. Indien een betaling uitblijft, behoudt Hairsalon Roots zich het recht voor om toekomstige afspraken te weigeren.
Artikel 3 – Uitvoering van behandelingen
Hairsalon Roots zal behandelingen uitvoeren naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
Hairsalon Roots maakt gebruik van professionele producten en materialen.
De klant dient alle informatie die van belang kan zijn voor de uitvoering van de behandeling tijdig te verstrekken.
Artikel 4 – Aansprakelijkheid
Hairsalon Roots gaat er vanuit dat de klant in goede lichamelijke conditie verkeert.
De klant is verplicht om vooraf relevante informatie te verstrekken, waaronder maar niet beperkt tot: medicijngebruik, allergieën, eerdere behandelingen, gebruik van henna of producten met metaalhoudende bestanddelen. Indien de klant deze informatie niet verstrekt, is Hairsalon Roots niet aansprakelijk voor eventuele schade of tegenvallende resultaten.
Op behandelingen wordt geen garantie gegeven op houdbaarheid van het resultaat, aangezien dit afhankelijk is van externe factoren zoals haartype, verzorging en leefstijl.
Indien een behandeling niet naar verwachting is, dient de klant dit binnen 7 dagen na behandeling kenbaar te maken.
De klant dient Hairsalon Roots de gelegenheid te bieden om de klacht te verhelpen door middel van één herstelbehandeling.
Klachten geven geen recht op opschorting van betalingsverplichtingen. Hairsalon Roots is niet verplicht tot restitutie van betaalde bedragen.
Indien de klant tegen het advies van Hairsalon Roots in een behandeling wenst, geschiedt dit volledig op eigen risico van de klant. Hairsalon Roots behoudt zich het recht voor de behandeling te weigeren.
Artikel 5 – Afspraken, annuleringen en no-show beleid
Afspraken kunnen worden beheerd via het online boekingssysteem ‘Salonized’.
Annuleren of verplaatsen is kosteloos mogelijk tot 48 uur vóór de afspraak.
Bij annulering binnen 48 uur, het niet verschijnen op de afspraak (no-show) of te laat komen waardoor de behandeling niet kan plaatsvinden, wordt 75% van de gereserveerde behandeling in rekening gebracht.
Indien de klant te laat op de afspraak verschijnt, behoudt Hairsalon Roots zich het recht voor om de behandeling in te korten of te annuleren, waarbij (een deel van) de kosten in rekening kan worden gebracht. Hairsalon Roots hanteert dit beleid om transparant te blijven in haar tarieven en deze niet te verhogen voor klanten die hun afspraken nakomen.
De klant ontvangt een herinnering per e-mail. Het niet ontvangen hiervan ontslaat de klant niet van de verplichting om de afspraak na te komen.
Artikel 6 – Gedrag en huisregels
Hairsalon Roots behoudt zich het recht voor om klanten te weigeren bij ongepast gedrag, slechte hygiëne of het niet naleven van salonregels.
Artikel 7 – Beeldmateriaal
Hairsalon Roots behoudt zich het recht voor om foto’s en video’s van behandelingen te maken en te gebruiken voor portfolio, website en social media doeleinden. Indien de klant hier bezwaar tegen heeft, dient dit voorafgaand aan de behandeling kenbaar te worden gemaakt.
Aanvullende voorwaarden trainingen & Look & Learns
Artikel 8 – Toepasselijkheid trainingen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle trainingen, workshops, opleidingen en Look & Learns aangeboden door Hairsalon Roots, zowel op locatie als in de salon.
Artikel 9 – Inschrijving en betaling
Inschrijving voor een training is definitief na aanmelding en volledige vooruitbetaling. Zonder volledige betaling wordt geen plaats gereserveerd.
Alle trainingen dienen vooraf volledig te worden betaald.
Restitutie van betaalde bedragen is uitgesloten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 10 – Annulering en verplaatsing trainingen
Tot 14 dagen vóór aanvang kan de training eenmalig worden verplaatst (indien beschikbaar).
Binnen 14 dagen vóór aanvang is verplaatsing uitsluitend mogelijk in overleg en kan Hairsalon Roots kosten in rekening brengen.
Bij annulering binnen 48 uur vóór aanvang of bij no-show blijft het volledige bedrag verschuldigd en vervalt het recht op deelname.
De deelnemer mag zijn/haar plaats overdragen aan een derde, mits vooraf gemeld.
Artikel 11 – Look & Learns
Look & Learns betreffen demonstratiegerichte trainingen.
Er wordt geen garantie gegeven op individuele begeleiding of specifieke resultaten.
Resultaten zijn afhankelijk van diverse factoren en hier kunnen geen rechten aan worden ontleend.
Artikel 12 – Trainingen op locatie
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor een geschikte en veilige werkomgeving.
De opdrachtgever draagt zorg voor benodigde faciliteiten, tenzij anders overeengekomen.
Reis-, parkeer- en eventuele verblijfskosten worden aanvullend in rekening gebracht.
Hairsalon Roots is niet aansprakelijk voor schade op locatie, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid trainingen
De deelnemer blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het toepassen van de aangeleerde technieken.
Hairsalon Roots is niet aansprakelijk voor schade, letsel of tegenvallende resultaten voortvloeiend uit het gebruik van deze technieken.
De deelnemer dient relevante omstandigheden vooraf te melden.
Artikel 14 – Intellectueel eigendom
Alle lesmaterialen, technieken en inhoud blijven eigendom van Hairsalon Roots.
Het is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming om:
– materiaal te kopiëren of te verspreiden
– inhoud commercieel te gebruiken
– trainingen te geven gebaseerd op de inhoud van Hairsalon Roots
Artikel 15 – Overmacht
Hairsalon Roots is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen bij overmacht.
Hairsalon Roots heeft het recht om afspraken of trainingen te verplaatsen of te annuleren.
Bij annulering door Hairsalon Roots wordt een alternatief aangeboden of het bedrag gerestitueerd.
Artikel 16 – Slotbepalingen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Hairsalon Roots is gevestigd.
Indien de klant een natuurlijk persoon is, heeft deze het recht om binnen één maand te kiezen voor de wettelijk bevoegde rechter.
Versie: 14 april 2026